Gyakran ismételt kérdések

    Mit jelent a bérelt autó önrésze?

    Az önrész az a maximális összeg, amelynek mértékéig a bérlő felelőssé tehető, ha a bérelt autó megsérül vagy ellopják, amennyiben a bérlő követi és betartja a bérlési megállapodásban leírtakat. Ez az összeg biztosítja a bérlőt arról, hogy a kölcsönzés ideje alatt okozott kár mértéke nem lehet nagyobb mint a meghatározott Önrész.

    Meghosszabbíthatom az autókölcsönzésem a bérleti időszak alatt?
    Ha még az autó felvétele előtt meghosszabbítaná foglalását, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és ha lehetséges, elintézzük a foglalás meghosszabbítását.
    Ha az autó felvétele után szeretne hosszabítani, akkor vegye fel a kapcsolatot az autókölcsönzővel. Csak új foglalást tudunk létrehozni az Ön számára, de ez azt jelenti, hogy vissza kell mennie az autókölcsönzőhöz, hogy megújítsa a bérleti szerződést.
    Mi történik, ha autókölcsönzés alatt gyorshajtásért vagy más okból megbírságolnak?

    A bérlési időszak alatt szerzett bírságokért minden esetben a bérlő a felelős. Számos esetben akár 30 napot is igénybe vehet, míg az autókölcsönző értesül egy bírságról. Ebben az esetben az autókölcsönző megterheli a bérlő hitelkártyáját a kiszabott összeggel. Az autókölcsönző ezen felül extra adminisztrációs díjat is felszámolhat a bírság intézéséért. Ugyanakkor a kölcsönzőnek mindig bizonyítania kell, hogy valóban megtörtént a bírság a bérlési időszak alatt.

    Mit kell tennem, ha kérdésem/panaszom lenne az autóbérlés után?
    Ha kérdése van, először lépjen kapcsolatba az autókölcsönzővel. A telefonszámot a bérleti szerződésben is megtalálja. Ha bármilyen panasza van az autókölcsönzési szolgáltatásával kapcsolatban, kérjük, keresse fel a „Foglalásaim” oldalt, és kattintson az „Igénylés benyújtása” gombra az autó leadását követő 30 napon belül.
    Kérjük, írja le nekünk a panaszával, az esetleges károkkal és a bérleti díjjal kapcsolatos összes releváns információt és részletet. Szükség esetén felvesszük a kapcsolatot a biztosítóval is, hogy bekérjük az összes releváns dokumentumot és információt az aktuális helyzetről. A kérés megoldása a biztosítás típusától és a helyzettől függ. Ha a panasz az autókölcsönzési tapasztalatokkal kapcsolatos, kérjük, forduljon közvetlenül az autókölcsönzőhöz.
    Felszámítanak díjat, ha lemondom vagy módosítom a foglalásomat?

    Az autóbérlés kezdete előtti változtatások vagy lemondások esetén adminisztrációs díj nem kerül felszámításra. Ha az autóbérlés kezdete előtt lemondja foglalását, mindig visszakapja a visszatérítést. Lemondás díjmentesen az átvétel előtt 48 órával lehetséges. Minden változtatást és törlést mi hajtunk végre, nem pedig az autókölcsönző. Egyéb változások, például a bérleti időszak nyilvánvalóan befolyásolják a foglalás árát.

    Mindenképpen szükséges az autókölcsönzés során kauciót fizetnem?

    Cégünk fentartja a jogot, hogy kizárólag kaució fizetése mellett tud bérautót biztosítani az ügyfeleknek. A kaució a casco biztosítás önrésze, amely mind a bérlőt, mind a bérbeadót védi az esetleges károkozás esetén, így minden esetben szükséges a kölcsönzés ideje alatt. A bérleti szerződés megszünésével a kaució azonnal visszatérítésre kerül a bérlő részére.

    Felvehetem vagy visszavihetem a bérelt autómat kora reggel vagy késő este?

    Az autó nyitvatartási időn kívüli visszaküldése általában nem okoz gondot. Autó kölcsönzőnknél van lehetőség a kulcsok leadására. Az autó nyitvatartási időn kívüli átvételéhez külön kérést kell küldeni a kölcsönzőnek. Fontos információ hogy további díjat számíthatunk fel.

    Vannak-e további költségek autókölcsönzés során?

    Autókölcsönzéskor a megrendelő kitöltésekor megkapott ajánlatunk végleges, és rejtett költség mentes. Áraink bruttó árak, meglepetések nélkül. A rendeléskor előre fizetés nem szükséges, jelenleg azonnali utalással, a bérautó átvételkor is fizetheti a bérleti díjat és a kauciót.

    Milyen költségekkel jár plusz sofőr rögzítése autókölcsönzés során?

    Autókölcsönzéskor a szerződésben egy plusz sofőr megadható, mint második vezető díjmentes. A bérlés ideje alatt okozott károkért, ez idő alatt is a szerződő fél a felelős, így ajánlott a gondos második vezető megválasztása.

    Elérhetőségeink

    Címünk

    1224 Budapest, XXII. ker. Fennsík utca 23.

    Kövessen minket Facebook-on!